Gestion pratique de la violence et de l'agressivité du patient et de son entourage
Formation mixte de 4h : 2h de vidéos e-learning + 2h d'atelier pratique en classe virtuelle, animée par une psychologue clinicienne. Pour tous les professionnels en contact avec les patients.
Prévenir et gérer l'agressivité au quotidien
Les objectifs principaux de cette formation visent à :
- maintenir une bonne relation soignant/soigné,
- identifier et comprendre les mécanismes de l'agressivité,
- gérer l'agressivité et prévenir les passages à l'acte violent,
- améliorer les réactions des professionnels lors de la survenue de faits d'incivilités ou de violences.
Public cible : professionnels en contact avec les patients.
Prérequis : appartenir au public cible indiqué ci-dessus ; aucun autre prérequis n’est exigé.
Le programme — Théorie en e-learning (2h)
Repérage des mécanismes et caractéristiques de l'agressivité et de la violence
- Leurs différents modes d'expression
- Les facteurs de risques et déclenchants, les signes précurseurs
- Les situations professionnelles et/ou les prises en charge à risques
- Violence et agressivité liées à des pathologies spécifiques
La conduite à tenir pour prévenir l'agressivité et la violence
La conduite à tenir en cas d'acte violent et d'agression
- Stratégie de désamorçage
- Techniques de communication adaptée
Les notions élémentaires de droit pénal et de procédure pénale
Atelier pratique — Classe virtuelle (2h)
Cas pratiques et partage d'expérience
- Études de cas : scénarios typiques rencontrés dans votre pratique
- Discussions en groupe : analyse des situations vécues et partage de stratégies efficaces
- Retours d'expérience : partage des réussites et des difficultés rencontrées
Mise en pratique
- Exercices de simulation de gestion de situations stressantes et agressives
- Retours individuels et collectifs sur les performances et les apprentissages
Conclusion et clôture
- Débriefing et identification des points d'amélioration
Votre formatrice
Dr Isabelle Auray
Auteure et animatrice de la classe virtuelle.
Tarifs et sessions
Tarif de la formation
159 €
Net de taxes
Sessions de formation
2026 : du 15 janvier au 15 novembre.
Plusieurs dates de classes virtuelles au choix :
27/03/26 – 26/06/26 – 18/09/26 – 06/11/26
2027 : sessions courtes du 15 janvier au 15 mars, du 1er avril au 1er juin, du 15 juin au 15 septembre et du 1er octobre au 1er décembre.
Modalités
Formation mixte : 2h de vidéos e-learning à votre rythme + 2h d'atelier pratique en classe virtuelle.
♿ Accessibilité handicap : formation accessible aux personnes en situation de handicap ; durée, méthodes et modalités d’évaluation peuvent être aménagées. Contactez notre référente handicap, Marie Deldycke (07.44.30.84.04, marie.deldycke@biologie-elearning.fr) ; en savoir plus.
Gardez la maîtrise face à l'agressivité
Inscription individuelle en ligne : paiement sécurisé, accès créé dès le règlement effectué. Pour inscrire vos équipes (laboratoire, établissement), demandez un devis.
S'inscrire 159 € Inscription collective / devisSatisfaction mesurée auprès de 45 apprenants à l’issue de la formation.
Avis recueillis auprès des apprenants ayant terminé la formation depuis octobre 2024.
Ces notes proviennent des questionnaires de satisfaction remplis par les apprenants sur notre plateforme de formation, à la fin de chaque session. Elles sont recueillies auprès de tous les participants, sans sélection ni modification. Dernière mise à jour le 23 octobre 2026.
S’inscrire à cette formation
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